Cómo lidiar con personas difíciles en el trabajo

Vienen en todas las variedades y no hay lugar de trabajo sin ellos. La dificultad con la que debe enfrentarse una persona depende de su autoestima, confianza en sí mismo y su coraje profesional en el trabajo.

Aunque no lo crean. tratar con personas difíciles es más fácil cuando la persona es generalmente desagradable o cuando el comportamiento afecta a más de una persona. Tratar con ellos es mucho más difícil cuando te están atacando, criticándote sigilosamente o socavando tu contribución profesional.

Las personas difíciles vienen en todas las variedades imaginables. Algunos hablan constantemente y nunca escuchan. Otros siempre deben tener la última palabra. Algunos compañeros de trabajo no cumplen los compromisos. Otros critican todo lo que no crearon. Los compañeros de trabajo difíciles compiten contigo por el poder, el privilegio y el centro de atención; algunos van demasiado lejos al cortejar la opinión positiva del jefe, en su perjuicio.

Algunos compañeros de trabajo difíciles intentan socavarlo y constantemente siente que necesita vigilar su espalda. Tu jefe tiene favoritos y la parte favorecida se enorgullece de ti; las personas forman camarillas y te dejan afuera. Asimismo, las personas y situaciones difíciles, como estas, existen en todos los lugares de trabajo.

Todos ellos tienen una cosa en común. Debe abordarlos. No importa el tipo de situación difícil en la que te encuentres, tratar con personas o situaciones difíciles es un deber

Cómo tratar productivamente con personas difíciles dentro del lugar de trabajo

Estas son 5 formas productivas de las que puedes aprender para tratar con una persona difícil que esté en tu mismo puesto de trabajo, pero de una forma productiva:

1° Autoevalúate:

¿Estás seguro de que la otra persona es realmente el problema y que no estás reaccionando de forma exagerada? ¿Siempre has tenido dificultades con el mismo tipo de persona o acciones?
¿Existe un patrón para usted en su interacción con compañeros de trabajo? ¿Reconoce que tiene botones de acceso rápido que se presionan fácilmente? (Todos lo hacemos, ya lo sabes).
Siempre comienza con un auto-examen para determinar que el objeto de su atención realmente son las acciones de una persona difícil.

Explora lo que está experimentando con un amigo o compañero de confianza. Haga una lluvia de ideas sobre las formas de abordar la situación. Cuando eres objeto de un ataque o tu jefe parece apoyar las acciones disfuncionales de un compañero de trabajo, a menudo es difícil evaluar objetivamente tus opciones. La ira, el dolor, la humillación, el miedo y la preocupación por empeorar la situación son emociones legítimas.

2° Presta atención

Prestar atención al acuerdo tácito que creas cuando solicitas la ayuda de otro. Te comprometes a actuar a menos que aceptes que las acciones solo dañarán la situación. De lo contrario, corre el riesgo de convertirse en un quejica o quejoso a los ojos de su colega.

3° Acercamiento

Acércate a la persona con quien tienes el problema para una discusión privada. Habla con el compañero de trabajo sobre lo que estás experimentando, en lugar de atacar o acusar a la otra persona. También puedes explicarle a su compañero de trabajo el impacto de sus acciones en ti.

4° Haz un seguimiento

Después de la discusión inicial. ¿Ha cambiado el comportamiento? ¿Mejor? ¿O peor? Determina si se necesitas una discusión de seguimiento y si una discusión de seguimiento tendrá algún impacto. Decide si quieres continuar enfrentando a la persona difícil por ti mismo.

5° Enfrentamiento público

Si el compañero de trabajo difícil no ha cambiado su comportamiento hacia ti, es hora de enfrentarlo públicamente; utilizando un poco de sarcasmo ante alguna provocación. Siempre y cuando Demuestra que no te importa su opinión negativa de tu persona o trabajo.

Si has hecho lo que puedes y empleaste los primeros cinco enfoques recomendados con poco o ningún éxito, es hora de involucrar a otros: su jefe o un gerente.

Blog de Guillermo Alberto Gomero Rojas.